La escucha activa se refiere a la habilidad de escuchar no solo lo que la persona esta expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo.Para llegar a entender a una persona se precisa cierta empatía, es decir saber ponerse en el lugar de la otra persona, la que nos esta hablando,transmitiendo un mensaje que desea que entendamos y al que necesita que demos respuesta. Para saber más, pinche aquí!!
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